Mieux communiquer pour éviter les riques psychosociaux

14h00

A l’issue de la formation sous serez capable :
• De comprendre et d’agir sur les risques psychosociaux liés à la communication.
• De décrypter les relations dans un groupe grâce à l’analyse transactionnelle.
• D’utiliser les techniques de communication issues de la programmation neuro-linguistique pour réduire les risques.
• De développer le bien-être de vos proches et de vos collaborateurs.

• Managers, RH et autres collaborateurs.
• Pas de prérequis.

• Diaporama, vidéos, tests, jeux, quizz, échanges, mises en situation.
• Remise de fascicules.

• Questionnaire d’évaluation à chaud.
• Questionnaire d’évaluation à froid.
• Evaluation des acquis : QCM, test, études de cas, jeux de rôles.
• Attestation de formation individualisée.

• Nous contacter.

1. Définir les risques psychosociaux
• Harcèlement, stress, burnout…
• Les 12 facteurs de risque.
• Les facteurs liés à la communication.

2. Comprendre les mécanismes de la communication
• L’entonnoir.
• Verbal, para-verbal et non verbal.
• La réciprocité des intentions.
• Filtres et cadre.

3. Décrypter les relations dans un groupe
• Transactions et jeux psychologiques.
• Le triangle dramatique.

4. Utiliser les techniques PNL
• Développer l’écoute.
• Mimétisme.
• Synchronisation verbale et reformulation.
• Synchronisation physique.
• L’ancrage.
• Formuler de manière positive.

5. Adapter ses pratiques managériales
• Le style de management.
• La reconnaissance.
• Le feedback constructif.

Ce programme est publié sur notre site à titre d’information

Vous êtes une entreprise : Nous animons uniquement des formations intra-entreprise. Etant réalisés sur mesure, les modules sont créés après avoir défini vos besoins et les objectifs pédagogiques lors d’échanges avec les commanditaires de la formation dans votre entreprise.

Vous pouvez nous contacter : par mail (contact@tremplin-performances.com) / par téléphone : 06 09 94 67 96 / en remplissant la page de contact sur ce site

Vous êtes un salarié : Nous vous invitons à demander à la personne en charge de la formation  au sein du service Ressources Humaines de votre entreprise de nous contacter.