Communiquer avec aisance et efficacité

7h00

A l’issue de la formation sous serez capable :

• De comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle.
• De comprendre votre propre fonctionnement.
• D’éviter les pièges faussant la communication.
• D’utiliser les techniques permettant de communiquer avec plus d’efficacité.
• D’éviter les erreurs génératrices de conflits.
• De communiquer avec plus de confiance en vous.

• Tous salariés de l’entreprise.

• Pas de prérequis.

• Diaporama, vidéos, tests, jeux, quizz, échanges, mises en situation.
• Remise de fascicules.

• Questionnaire d’évaluation à chaud.
• Questionnaire d’évaluation à froid.
• Evaluation des acquis : QCM, test, études de cas, jeux de rôles.
• Attestation de formation individualisée.

• Nous contacter.

1. Comprendre les mécanismes
• L’entonnoir de la communication.
• Verbal, para-verbal, non verbal.
• La réciprocité des intentions.
• Synthétique et analytique.
• Les 5 styles de communication.

2. Les techniques d’ouverture
• Questions ouvertes.
• La relance.
• Le silence.
• Les 3 niveaux d’écoute.
• La reformulation.

3. Les freins à la communication
• Les questions fermées.
• L’interprétation.
• A priori et jugements de valeur.
• Les mots freins.

4. Communiquer avec efficacité
• La règle des 4 x 20.
• Les techniques d’assertivité.
• Faits, sentiments, jugements.
• Les non-dits.

Ce programme est publié sur notre site à titre d’information.

Vous êtes une entreprise : Nous animons uniquement des formations intra-entreprise. Etant réalisés sur mesure, les modules sont créés après avoir défini vos besoins et les objectifs pédagogiques lors d’échanges avec les commanditaires de la formation dans votre entreprise.

Vous pouvez nous contacter : par mail (contact@tremplin-performances.com) / par téléphone : 06 09 94 67 96 / en remplissant la page de contact sur ce site

Vous êtes un salarié : Nous vous invitons à demander à la personne en charge de la formation  au sein du service Ressources Humaines de votre entreprise de nous contacter.