Mieux communiquer pour éviter les risques psychosociaux
1. Définir les risques psychosociaux
- Harcèlement, stress, burnout…
- Les 12 facteurs de risque.
- Les facteurs liés à la communication.
2. Comprendre les mécanismes de la communication
- L’entonnoir.
- Verbal, para-verbal et non verbal.
- La réciprocité des intentions.
- Filtres et cadre.
3. Décrypter les relations dans un groupe
- Transactions et jeux psychologiques.
- Le triangle dramatique.
4. Utiliser les techniques PNL
- Développer l’écoute.
- Mimétisme.
- Synchronisation verbale et reformulation.
- Synchronisation physique.
- L’ancrage.
- Formuler de manière positive.
5. Adapter ses pratiques managériales
- Le style de management.
- La reconnaissance.
- Le feedback constructif.
À l’issue de la formation « Mieux communiquer pour éviter les risques psychosociaux » sous serez capable :
- De comprendre et d’agir sur les risques psychosociaux liés à la communication.
- De décrypter les relations dans un groupe grâce à l’analyse transactionnelle.
- D’utiliser les techniques de communication issues de la programmation neuro-linguistique pour réduire les risques.
- De développer le bien-être de vos proches et de vos collaborateurs.
- Managers, RH et autres collaborateurs.
- Pas de prérequis.
- Diaporama, vidéos, tests, jeux, quiz, échanges, mises en situation.
- Remise de fascicules.
- Questionnaire d’évaluation à chaud.
- Questionnaire d’évaluation à froid.
- Évaluation des acquis : QCM, test, études de cas, jeux de rôles.
- Attestation de formation individualisée.
- Nous contacter.
Ce programme est publié sur notre site à titre d’information
Vous êtes une entreprise : Nous animons uniquement des formations intra-entreprise. Étant réalisés sur mesure, les modules sont créés après avoir défini vos besoins et les objectifs pédagogiques lors d’échanges avec les commanditaires de la formation dans votre entreprise.
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